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金山蓝屏门维修商无良 大量用户被骗换内存

作者:红警维修    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2013/12/3
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金山蓝屏门维修商无良 大量用户被骗换内存

图:金山毒霸蓝屏门影响巨大

  日前,微软发布公告提醒用户,使用金山毒霸推送的补丁进行升级可能会遇到问题,闹得沸沸扬扬的“蓝屏门”终于有了结论。然而金山蓝屏门带来的余波还在影响着数以万计的用户。近日,有网友微博吐槽称,原本是因为金山推送补丁导致了系统蓝屏的状况,却被无良的维修商忽悠,更换了内存,而这样的情形并非个案,受害者数量十分可观。

  记者了解到,金山蓝屏门带来的负面影响非常巨大,此前金山论坛甚至有人宣称,已经靠此次金山故障重装系统狂赚4000多元。蓝屏的问题波及面非常广,导致数以千万计的用户受害,而一些对IT知识了解有限的初级用户,往往缺乏对问题的判断,进而轻信澳门大发888游戏娱乐商的花言巧语。这次有网民大量投诉被无良奸商忽悠,导致更换内存,就是非常典型的“后遗症”。

  据了解,微软官方称,使用金山互联网安全软件2011、2012和2013非当前版本在安装此更新时可能遇到问题。金山毒霸官方表示新补丁不能和金山毒霸软件的某项功能很好兼容,将对受损失用户进行补偿,可是补偿尚未到位,而损失仍在继续。

  业内人士认为,在整个蓝屏门的处理过程中,金山的做法难以让用户满意。出现问题后首先想到的是推卸责任,而非解决问题;发现纸包不住火后竟然置国内大量用户的感受于不顾,先行向日本用户道歉,极大的伤害了国人的感情。后续金山迫于压力发布公告,但是仍对责任遮遮掩掩,反复推卸责任,导致一些用户依旧不明真相,反而被一些错误的解决方法伤害,被奸商忽悠蓝屏是内存故障所致,就是明证。

  网民对此事的评论,一部分是调侃,更多的愤怒,认为金山缺乏公众责任的态度,致使了事件的进一步恶化,很多用户的损失,原本是可以被避免的。金山方面这种敷衍用户的态度,早晚会遭到用户的唾弃,丢失的不仅仅是市场,还有人心。

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